Bảo vệ dữ liệu của bạn là
ưu tiên số một của 8club

Chính sách bảo mật này áp dụng cho tất cả người dùng truy cập hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của 8club, bao gồm nhưng không giới hạn ở:

• Website chính thức tại 8club.cam và các tên miền phụ liên quan.
• Ứng dụng di động 8club trên nền tảng Android và iOS.
• Dịch vụ hỗ trợ khách hàng qua Live Chat, Zalo, Telegram và email.
• Mọi giao dịch tài chính bao gồm nạp tiền và rút tiền thực hiện qua nền tảng 8club.
• Các chương trình khuyến mãi, sự kiện và chương trình VIP do 8club tổ chức.

Chính sách này không áp dụng cho các website hoặc dịch vụ của bên thứ ba mà bạn có thể truy cập thông qua các liên kết (nếu có) trên nền tảng 8club. Chúng tôi khuyến nghị bạn đọc chính sách bảo mật riêng của từng bên thứ ba đó.

8club thu thập dữ liệu cá nhân từ bạn thông qua các hình thức sau:

2.1. Dữ liệu bạn cung cấp trực tiếp:

• Thông tin đăng ký tài khoản: họ tên đầy đủ, ngày sinh, số điện thoại, địa chỉ email, địa chỉ cư trú.
• Tài liệu xác minh danh tính (KYC): ảnh CCCD/CMND/hộ chiếu còn hiệu lực.
• Thông tin tài chính: số tài khoản ngân hàng, tên chủ tài khoản (để xử lý nạp/rút tiền).
• Nội dung liên lạc: tin nhắn gửi đến bộ phận hỗ trợ khách hàng.

2.2. Dữ liệu thu thập tự động:

• Địa chỉ IP, loại thiết bị, hệ điều hành, trình duyệt web đang sử dụng.
• Lịch sử đặt cược, kết quả trò chơi và hoạt động trên nền tảng.
• Dữ liệu phiên đăng nhập: thời gian truy cập, thời lượng sử dụng, trang đã xem.
• Cookie và dữ liệu theo dõi kỹ thuật (xem thêm Điều 5).

8club sử dụng dữ liệu cá nhân của bạn cho các mục đích sau, được sắp xếp theo mức độ ưu tiên:

• Cung cấp và vận hành dịch vụ: Xử lý đăng ký tài khoản, xác minh danh tính, thực hiện giao dịch nạp/rút tiền và cung cấp trải nghiệm cá cược.
• Xác minh tuổi và danh tính (KYC): Đảm bảo tuân thủ quy định về độ tuổi tối thiểu (18+) và ngăn chặn gian lận danh tính theo yêu cầu của tổ chức cấp phép.
• Phòng chống rửa tiền (AML): Phân tích các giao dịch bất thường nhằm phát hiện và ngăn chặn hoạt động rửa tiền hoặc tài trợ khủng bố.
• Hỗ trợ khách hàng: Xử lý yêu cầu hỗ trợ, giải quyết tranh chấp và cải thiện chất lượng dịch vụ.
• Cá nhân hóa trải nghiệm: Đề xuất trò chơi phù hợp, gửi thông báo khuyến mãi có liên quan và điều chỉnh giao diện theo sở thích của bạn.
• Bảo mật hệ thống: Phát hiện và ngăn chặn truy cập trái phép, bot cá cược và các hành vi gian lận khác.
• Tuân thủ pháp luật: Đáp ứng yêu cầu báo cáo hoặc cung cấp thông tin theo lệnh của cơ quan có thẩm quyền.

8club không bán dữ liệu cá nhân của bạn. Tuy nhiên, chúng tôi có thể chia sẻ thông tin với các đối tác trong các trường hợp sau đây:

• Đối tác xử lý thanh toán: Các nhà cung cấp dịch vụ thanh toán như MoMo, ZaloPay, Vietcombank nhận thông tin giao dịch cần thiết để xử lý nạp/rút tiền. Các đối tác này tuân thủ tiêu chuẩn bảo mật PCI-DSS.
• Nhà cung cấp phần mềm trò chơi: Các hãng game cung cấp nền tảng casino, slot và thể thao có thể nhận ID người dùng ẩn danh để xử lý kết quả trò chơi — không bao gồm thông tin nhận dạng cá nhân.
• Dịch vụ xác minh danh tính: Các công ty KYC/AML được ủy quyền nhận bản sao tài liệu định danh để thực hiện xác minh theo yêu cầu pháp lý.
• Cơ quan pháp luật: 8club có nghĩa vụ cung cấp dữ liệu khi nhận được lệnh hợp lệ từ cơ quan điều tra, tòa án hoặc cơ quan quản lý có thẩm quyền.
• Dịch vụ phân tích và chống gian lận : Các công cụ phân tích kỹ thuật và phát hiện gian lận nhận dữ liệu hành vi ẩn danh để bảo vệ toàn bộ cộng đồng người chơi.

Tất cả các đối tác bên thứ ba đều ký kết thỏa thuận xử lý dữ liệu (DPA) với 8club, cam kết bảo mật thông tin theo tiêu chuẩn tương đương hoặc cao hơn tiêu chuẩn của chúng tôi.

8club sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng và vận hành nền tảng hiệu quả. Dưới đây là các loại cookie chúng tôi sử dụng:

• Cookie thiết yếu (bắt buộc): Duy trì phiên đăng nhập, ghi nhớ trạng thái giỏ cược và đảm bảo bảo mật phiên làm việc. Không thể tắt loại cookie này vì chúng cần thiết cho hoạt động cơ bản của nền tảng.
• Cookie phân tích: Thu thập dữ liệu ẩn danh về cách người dùng điều hướng trên website nhằm cải thiện giao diện và hiệu suất. Dữ liệu không liên kết với danh tính cá nhân của bạn.
• Cookie cá nhân hóa: Ghi nhớ ngôn ngữ, múi giờ và sở thích hiển thị của bạn để mang lại trải nghiệm nhất quán qua các lần truy cập.
• Cookie bảo mật: Phát hiện hành vi đăng nhập bất thường, xác minh thiết bị quen thuộc và ngăn chặn truy cập trái phép.

Bạn có thể quản lý tùy chọn cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Tuy nhiên, việc tắt cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng đăng nhập và sử dụng một số tính năng của nền tảng 8club.

8club áp dụng nhiều lớp bảo mật kỹ thuật và tổ chức để bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn khỏi mọi nguy cơ truy cập trái phép, mất mát, tiết lộ hoặc chỉnh sửa:

• Mã hóa dữ liệu truyền tải: Giao thức TLS 1.3 và SSL 256-bit bảo vệ toàn bộ dữ liệu di chuyển giữa thiết bị của bạn và máy chủ 8club.
• Mã hóa dữ liệu lưu trữ: Thông tin nhạy cảm như mật khẩu được băm (hash) bằng thuật toán bcrypt. Thông tin tài chính được mã hóa AES-256 trước khi lưu vào cơ sở dữ liệu.
• Kiểm soát truy cập nội bộ: Chỉ nhân viên được ủy quyền với vai trò công việc cụ thể mới có quyền truy cập dữ liệu người dùng. Mọi truy cập đều được ghi nhật ký và kiểm tra định kỳ.
• Xác thực đa yếu tố (MFA): Tất cả tài khoản quản trị nội bộ bắt buộc sử dụng MFA. 8club cũng cung cấp tùy chọn xác thực hai yếu tố (2FA) cho tài khoản người chơi.
• Kiểm thử bảo mật định kỳ: 8club thực hiện kiểm thử thâm nhập (penetration testing) và đánh giá lỗ hổng bảo mật định kỳ thông qua các đơn vị kiểm toán độc lập.
• Tường lửa và hệ thống phát hiện xâm nhập: Hệ thống IDS/IPS và WAF (Web Application Firewall) giám sát lưu lượng truy cập 24/7 để phát hiện và chặn các mối đe dọa theo thời gian thực.

8club lưu trữ dữ liệu cá nhân của bạn chỉ trong thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích đã nêu tại Điều 3, hoặc theo yêu cầu của pháp luật và tổ chức cấp phép. Dưới đây là thời hạn lưu trữ cụ thể cho từng loại dữ liệu:

Sau khi hết thời hạn lưu trữ, dữ liệu sẽ được xóa an toàn hoặc ẩn danh hóa không thể khôi phục. Nếu bạn yêu cầu xóa tài khoản, chúng tôi sẽ xóa ngay các dữ liệu không có nghĩa vụ pháp lý phải lưu trữ và ẩn danh hóa phần còn lại.

Với tư cách là chủ thể dữ liệu, bạn có các quyền sau đây đối với thông tin cá nhân mà 8club lưu giữ:

Dịch vụ cá cược trực tuyến của 8club chỉ dành cho người từ đủ 18 tuổi trở lên. Chúng tôi không cố ý thu thập bất kỳ thông tin cá nhân nào từ trẻ em hoặc vị thành niên dưới 18 tuổi.

Trong quá trình đăng ký, 8club yêu cầu người dùng khai báo ngày sinh và thực hiện xác minh tuổi thông qua tài liệu nhận dạng hợp lệ. Mọi tài khoản được phát hiện thuộc về người dưới 18 tuổi sẽ bị đóng ngay lập tức và toàn bộ số dư sẽ được xử lý theo quy định của tổ chức cấp phép.

Nếu bạn là phụ huynh hoặc người giám hộ và nghi ngờ con em mình đã tạo tài khoản tại 8club, vui lòng liên hệ ngay với chúng tôi qua email support@8club.cam để được xử lý khẩn cấp.

8club có quyền cập nhật Chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh những thay đổi trong hoạt động kinh doanh, yêu cầu pháp lý hoặc cải tiến về bảo mật. Khi có thay đổi đáng kể, chúng tôi sẽ:

• Cập nhật ngày "Cập nhật lần cuối" ở đầu trang này.
• Gửi thông báo qua email đến địa chỉ đã đăng ký của bạn ít nhất 14 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.
• Hiển thị thông báo nổi bật trên trang chủ và trang đăng nhập của 8club.
• Yêu cầu bạn xác nhận lại đồng ý nếu thay đổi ảnh hưởng đến quyền cơ bản của bạn.

Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ 8club sau ngày chính sách mới có hiệu lực được coi là sự chấp thuận của bạn đối với các thay đổi đó. Nếu bạn không đồng ý với chính sách mới, bạn có quyền đóng tài khoản trước ngày thay đổi có hiệu lực.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại nào liên quan đến Chính sách bảo mật này hoặc cách 8club xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua:

• Email bảo mật: support@8club.cam — Phản hồi trong vòng 24 giờ làm việc.
• Live Chat: Truy cập trực tiếp trên website 8club.cam — Hỗ trợ 24/7 bằng tiếng Việt.
• Zalo & Telegram: Liên hệ qua kênh chính thức của 8club để được hỗ trợ nhanh nhất.

Đối với các yêu cầu thực hiện quyền dữ liệu (truy cập, xóa, chỉnh sửa, chuyển dữ liệu), vui lòng gửi email với tiêu đề "Yêu cầu quyền dữ liệu cá nhân" kèm theo thông tin xác minh danh tính để chúng tôi xử lý chính xác và an toàn. Thời gian xử lý tối đa là 30 ngày làm việc.