Quy định sử dụng dịch vụ
8club — Minh bạch từ đầu

Trong Điều khoản này, các thuật ngữ sau được hiểu như sau:

• "8club" hoặc "Nền tảng": chỉ website 8club.cam, ứng dụng di động 8club và toàn bộ dịch vụ cá cược, casino, thể thao do chúng tôi vận hành.
• "Thành viên" hoặc "Người chơi": cá nhân đã hoàn tất đăng ký tài khoản và được 8club chấp nhận.
• "Tài khoản": tài khoản cá nhân được tạo trên nền tảng 8club, bao gồm thông tin đăng nhập và số dư.
• "Số dư khả dụng": tổng số tiền thực trong tài khoản của bạn, không bao gồm tiền thưởng chưa hoàn thành vòng cược.
• "Tiền thưởng": khoản tiền được 8club cấp theo các chương trình khuyến mãi, có điều kiện vòng cược riêng.
• "Vòng cược" (wagering requirement): số lần tiền thưởng cần được cá cược trước khi được rút ra tài khoản ngân hàng.
• "KYC" (Know Your Customer): quy trình xác minh danh tính bắt buộc theo tiêu chuẩn quốc tế nhằm phòng chống rửa tiền và gian lận.
• "Sự kiện thể thao": trận đấu, giải đấu hoặc sự kiện thể thao thực tế mà người chơi có thể đặt cược trên 8club, bao gồm V-League, Giải Ngoại hạng Anh, và các giải quốc tế khác.

Để sử dụng dịch vụ tại 8club, bạn phải đáp ứng đồng thời tất cả các điều kiện sau:

• Bạn phải đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký tài khoản. 8club áp dụng nghiêm ngặt quy định độ tuổi và có quyền yêu cầu xác minh bằng giấy tờ tùy thân bất kỳ lúc nào.
• Bạn không thuộc đối tượng bị cấm tham gia cá cược trực tuyến theo quy định của pháp luật nơi bạn sinh sống.
• Bạn không phải là nhân viên, người thân trong gia đình nhân viên, đại lý hoặc nhà cung cấp dịch vụ của 8club.
• Bạn sử dụng dịch vụ với tư cách cá nhân, vì mục đích giải trí — không phải với tư cách thương mại hoặc nghề nghiệp.
• Bạn không đang sử dụng chương trình, phần mềm tự động hoặc bất kỳ thiết bị nào để cá cược thay mặt bạn.

Quá trình đăng ký tài khoản 8club yêu cầu bạn cung cấp thông tin cá nhân chính xác, đầy đủ và cập nhật. Thông tin bắt buộc bao gồm: họ tên đầy đủ theo giấy tờ tùy thân, ngày sinh, số điện thoại, địa chỉ email và địa chỉ cư trú.

Mỗi người dùng chỉ được phép sở hữu duy nhất một tài khoản. Trường hợp phát hiện nhiều tài khoản thuộc cùng một cá nhân (dựa trên thông tin nhận dạng, địa chỉ IP, thiết bị hoặc phương thức thanh toán), 8club có quyền đóng tất cả tài khoản trùng lặp và thu hồi mọi tiền thưởng liên quan.

Bạn có trách nhiệm giữ bí mật thông tin đăng nhập và không được chia sẻ tài khoản với bất kỳ ai. 8club không chịu trách nhiệm cho bất kỳ tổn thất nào phát sinh từ việc tài khoản bị truy cập trái phép do lỗi bảo mật từ phía người dùng.

Sau khi đăng ký, bạn có thể được yêu cầu hoàn tất xác minh KYC bằng cách cung cấp bản sao CCCD/CMND còn hiệu lực. 8club cam kết xử lý yêu cầu KYC trong vòng 24–48 giờ làm việc kể từ khi nhận đủ hồ sơ hợp lệ.

8club hỗ trợ nhiều phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam bao gồm MoMo, ZaloPay, ViettelPay, VNPay, các ngân hàng nội địa như Vietcombank, BIDV, Techcombank và ví điện tử tiền mã hóa USDT TRC20.

Quy định nạp tiền:

• Mức nạp tối thiểu: 100.000 VNĐ mỗi giao dịch.
• Tên tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử dùng để nạp tiền phải trùng khớp với tên đã đăng ký trên tài khoản 8club.
• 8club không chấp nhận thanh toán từ tài khoản của bên thứ ba hoặc thẻ tín dụng đứng tên người khác.
• Tiền nạp thường được xử lý trong vòng 1–5 phút đối với ví điện tử và 5–30 phút đối với chuyển khoản ngân hàng.

Quy định rút tiền:

• Mức rút tối thiểu: 200.000 VNĐ mỗi yêu cầu.
• Người chơi phải hoàn tất xác minh KYC trước khi thực hiện rút tiền lần đầu.
• Yêu cầu rút tiền qua MoMo và ZaloPay thường được xử lý trong vòng 30 giây đến 5 phút. Chuyển khoản ngân hàng có thể mất từ 1–24 giờ tùy ngân hàng thụ hưởng.
• Nếu tiền thưởng đã được cộng vào tài khoản nhưng chưa hoàn thành điều kiện vòng cược, phần tiền thưởng đó sẽ bị khấu trừ khi rút tiền.
• 8club có quyền yêu cầu tài liệu bổ sung để xác minh nguồn gốc tài chính trước khi phê duyệt các giao dịch rút tiền lớn hơn 50.000.000 VNĐ.

8club thường xuyên triển khai các chương trình khuyến mãi bao gồm thưở ng chào mừng, hoàn trả tiền cược (cashback), thưởng nạp lại và các chương trình VIP dành riêng cho thành viên thân thiết.

Điều kiện chung áp dụng cho tất cả khuyến mãi:

• Mỗi chương trình khuyến mãi có điều kiện vòng cược riêng được công bố rõ ràng trước khi người chơi kích hoạt. Vui lòng đọc kỹ trước khi tham gia.
• Tiền thưởng chỉ có thể được rút sau khi đã hoàn thành đầy đủ yêu cầu vòng cược trong thời hạn quy định.
• Mỗi thành viên chỉ được nhận một lần mỗi loại khuyến mãi, trừ khi có quy định cụ thể khác trong điều khoản của chương trình đó.
• 8club có quyền hủy bất kỳ khuyến mãi nào và thu hồi tiền thưởng nếu phát hiện người chơi lợi dụng lỗ hổng hoặc có hành vi gian lận để trục lợi.
• Tiền thưởng không thể chuyển nhượng cho tài khoản khác và không có giá trị quy đổi thành tiền mặt trực tiếp khi chưa hoàn thành vòng cược.
• 8club có quyền thay đổi, tạm dừng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước, ngoại trừ các khuyến mãi đang trong thời gian người chơi thực hiện vòng cược.

Tất cả các trò chơi và hoạt động cá cược trên nền tảng 8club tuân theo bộ quy tắc cụ thể được công bố tại từng mục trò chơi. Người chơi có trách nhiệm đọc và hiểu rõ quy tắc trước khi tham gia.

• Kết quả chính thức: Mọi kết quả cá cược thể thao được xác định dựa trên kết quả thực tế của sự kiện tại thời điểm kết thúc chính thức. Kết quả hiệp phụ và loạt đá luân lưu chỉ được tính nếu điều khoản cược có quy định rõ.
• Lỗi và sự cố kỹ thuật: Trong trường hợp xảy ra sự cố kỹ thuật ảnh hưởng đến kết quả trò chơi, 8club có quyền hủy giao dịch liên quan và hoàn trả số tiền cược gốc cho người chơi.
• Cá cược thể thao trực tiếp: Tỷ lệ kèo và trạng thái cược trong các sự kiện trực tiếp (live betting) có thể thay đổi hoặc bị tạm dừng bất kỳ lúc nào. Các lệnh cược đã được xác nhận trước khi thay đổi vẫn có giá trị.
• Giới hạn cược: 8club đặt ra mức cược tối thiểu và tối đa cho từng loại trò chơi. Các giới hạn này có thể được điều chỉnh tùy theo loại tài khoản, mức VIP và điều kiện thị trường.
• Trò chơi casino: Slot game và các trò chơi casino tại 8club sử dụng bộ sinh số ngẫu nhiên (RNG) được kiểm định độc lập, đảm bảo tính công bằng tuyệt đối cho tất cả người chơi.

Người chơi tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau khi sử dụng dịch vụ 8club:

• Đăng ký hoặc sử dụng dịch vụ khi chưa đủ 18 tuổi hoặc sử dụng thông tin của người khác để đăng ký.
• Tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào (tên khác nhau, email khác nhau, thiết bị khác nhau) nhằm lợi dụng khuyến mãi hoặc né tránh lệnh hạn chế tài khoản.
• Sử dụng phần mềm tự động, bot cá cược, script hoặc bất kỳ công cụ nào can thiệp vào hệ thống 8club.
• Cố tình khai thác lỗi kỹ thuật hoặc sự chênh lệch tỷ lệ kèo nhằm thu lợi bất chính (arbitrage betting có chủ đích).
• Rửa tiền hoặc sử dụng dịch vụ 8club để chuyển tiền có nguồn gốc bất hợp pháp.
• Đe dọa, quấy rối hoặc có hành vi không phù hợp với nhân viên hỗ trợ 8club.
• Chia sẻ, bán hoặc chuyển nhượng tài khoản cho người khác.
• Giả mạo tài liệu xác minh danh tính hoặc cung cấp thông tin tài chính gian lận.

8club sẽ áp dụng các biện pháp xử lý bao gồm: cảnh báo, tạm khóa tài khoản, khóa vĩnh viễn và thu hồi toàn bộ số dư đối với các hành vi vi phạm trên. Trong trường hợp nghiêm trọng, chúng tôi có quyền báo cáo hành vi đến cơ quan có thẩm quyền.

Bạn hoàn toàn chịu trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập tài khoản của mình. 8club khuyến nghị người chơi thực hiện các biện pháp bảo mật sau:

• Sử dụng mật khẩu mạnh gồm ít nhất 10 ký tự, kết hợp chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt.
• Không sử dụng cùng một mật khẩu cho nhiều dịch vụ trực tuyến khác nhau.
• Kích hoạt xác thực hai yếu tố (2FA) ngay khi có thể.
• Đăng xuất tài khoản sau mỗi phiên sử dụng, đặc biệt khi dùng thiết bị công cộng.
• Thông báo ngay cho 8club nếu phát hiện hoặc nghi ngờ tài khoản bị truy cập trái phép.

Việc thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân của bạn được điều chỉnh bởi Chính sách bảo mật của 8club, là một phần không tách rời của Điều khoản này. 8club cam kết bảo vệ dữ liệu cá nhân của người chơi theo tiêu chuẩn bảo mật SSL 256-bit và không bán thông tin cho bất kỳ bên thứ ba nào.

Người chơi tự nguyện đóng tài khoản: Bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ với bộ phận hỗ trợ 8club. Trước khi đóng tài khoản, mọi số dư khả dụng sẽ được hoàn trả về phương thức thanh toán đã đăng ký sau khi hoàn tất xác minh.

8club đình chỉ tài khoản: Chúng tôi có quyền tạm thời đình chỉ hoặc vĩnh viễn chấm dứt tài khoản của bạn trong các trường hợp sau:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào được quy định trong tài liệu này.
• Cung cấp thông tin gian lận hoặc không xác minh được danh tính trong thời hạn yêu cầu.
• Có hành vi cá cược bất thường hoặc bị nghi ngờ gian lận theo đánh giá nội bộ của 8club.
• Theo yêu cầu của cơ quan pháp luật hoặc cơ quan quản lý có thẩm quyền.
• Người chơi tự yêu cầu tự loại trừ (self-exclusion) theo chương trình chơi có trách nhiệm.

Trong trường hợp tài khoản bị đóng do vi phạm điều khoản, 8club có quyền giữ lại toàn bộ số dư liên quan đến hành vi vi phạm và tiền thưởng chưa hoàn thành vòng cược.

8club cung cấp dịch vụ theo nguyên tắc "nguyên trạng" (as-is) và nỗ lực hết sức để đảm bảo tính ổn định của hệ thống. Tuy nhiên, chúng tôi không chịu trách nhiệm trong các trường hợp sau:

• Gián đoạn dịch vụ do sự cố kỹ thuật, bảo trì hệ thống hoặc các yếu tố ngoài tầm kiểm soát của 8club.
• Tổn thất tài chính phát sinh từ việc người chơi không đọc kỹ điều khoản của chương trình khuyến mãi.
• Thiệt hại gián tiếp, thiệt hại do mất lợi nhuận hoặc cơ hội kinh doanh liên quan đến việc sử dụng dịch vụ 8club.
• Truy cập trái phép vào tài khoản của bạn do bạn không bảo mật thông tin đăng nhập.
• Chênh lệch tỷ lệ kèo hoặc thay đổi tỷ lệ trong thời gian thực do biến động thị trường.

Trong mọi trường hợp, trách nhiệm tối đa của 8club không vượt quá tổng số tiền bạn đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước thời điểm xảy ra sự kiện gây tranh chấp.

Điều khoản này được điều chỉnh và giải thích theo các nguyên tắc pháp lý quốc tế áp dụng cho dịch vụ cá cược trực tuyến được cấp phép. Mọi tranh chấp phát sinh từ hoặc liên quan đến Điều khoản này sẽ được giải quyết theo quy trình sau:

• Bước 1 — Thương lượng trực tiếp: Người chơi liên hệ bộ phận hỗ trợ 8club qua email hoặc chat trực tiếp để trình bày vấn đề. Đội ngũ của chúng tôi sẽ phản hồi trong vòng 48 giờ làm việc.
• Bước 2 — Xem xét nội bộ: Nếu bước 1 không giải quyết được, tranh chấp sẽ được chuyển lên cấp quản lý cấp cao của 8club để xem xét trong vòng 7 ngày làm việc.
• Bước 3 — Trọng tài độc lập: Trong trường hợp không đạt được thỏa thuận, hai bên có thể đồng ý đưa tranh chấp ra trọng tài độc lập theo quy định của tổ chức cấp phép.

Phán quyết của trọng tài là cuối cùng và ràng buộc cả hai bên. Bản dịch tiếng Việt của Điều khoản này là văn bản chính thức có giá trị pháp lý cao nhất trong trường hợp có sự mâu thuẫn với bất kỳ phiên bản ngôn ngữ nào khác.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào liên quan đến Điều khoản & Điều kiện này, hoặc cần hỗ trợ về tài khoản, giao dịch hoặc trò chơi, vui lòng liên hệ với đội ngũ 8club qua các kênh sau:

• Email hỗ trợ: support@8club.cam — phản hồi trong vòng 24 giờ.
• Live Chat: Trên website 8club.cam — hoạt động 24/7, phản hồi trong 1 phút.
• Zalo & Telegram: Liên hệ qua tài khoản chính thức của 8club — hỗ trợ tiếng Việt 24/7.

Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của 8club sẵn sàng hỗ trợ bạn mọi lúc, kể cả trong các ngày lễ Tết Nguyên Đán, Tết Dương Lịch và các ngày nghỉ lễ quốc gia.